よくある質問

申し込みはどのようにしますか？
ご予約フォームでご予約状況を確認していただいたのち、予約フォームに記入し、最後送信したら当店にメールを届きます。 ご予約ページはコチラ>>
メールからのお申し込みで、複数の方からのご予約希望期間が重なってしまった場合は、受信時刻の早い方を優先とさせていただきますので予めご了承ください。

 

料金はどのように支払いますか？
ご本予約過ぎる前までに指定の口座にお振込していただきます。
当日現金清算の場合は、精算後のご利用開始となりますので予めご了承ください。
※振込支払いを拒否されたり、指定期限内のお振込みが確認できない場合は、ご予約内容をキャンセルさせていただく場合がございます。

 

仮予約は出来ますか？
仮予約は問い合わせメールした日から3日間となります。
指定期間内に連絡ない場合はキャンセルと扱いなります、ご了承ください。

 

人数制限はありますか？
ご利用人数の制限はありません。
使用目的や用途によって適正人数は変更する場合は、事前申告は必要ありますので、ご了承ください。
詳細はスタジオ平面図をご確認いただくか、お問い合わせください。
もしくは無料内覧（15分間）をご利用ください。

ご予約様と連絡がつかなくなった場合について
ご予約者様へ予約内容について確認の連絡を入れてさせていただく場合があります。
その際、ご予約者様と長期にわたり連絡がつかない場合、
ご予約内容をキャンセルさせていただく場合がありますので予めご了承ください。

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ご予約日の変更は出来ますか？
基本的本予約後の変更は出来ません、本予約後変更はキャンセル扱いとなります。
 

延長は出来ますか？
お客様のご利用時間の後に、違うお客様のご予約が入っていなければ延長可能です。
ご利用開始後の延長に関しましてはキャンペーン価格が適用されず、
通常料金となりますので予めご了承ください。

 

無料貸出機材につきまして
当スタジオの貸出機材は無償貸出（一部除く）となります。
6時間以上利用場合は当スタジオでは無償でご提供しております。（一部のみ）
そのため、あくまでも機材は無償貸出のものであることをご理解いただける方のみご利用ください。
無償貸出の機材がお客様の期待する効果が出なかった、
「うまく使いこなせかった」「使い方がよくわからなかった(当スタジオのストロボやLEDライトは一般的な商品です)」などによるクレームは一切受付ません。
また機械ですので、前のお客様のご利用により破損してしまい使えない、といったことも有り得ます。
そのためご理解いただける方のみ機材をご利用可とさせていただきます。
また心配な方は機材の持参をお願い致します。
機材ご利用時破損してしまった場合は機材の費用をご負担いただきます。

<無償貸出機材に関するお願いとご注意>
無料貸出機材はお客様のご利用状況により機材が破損し修理に出した場合、
一時的にお貸しできない場合がございますのでご了承下さい。
機材に関して使用できないものがあるかどうかご心配な方はスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

 

キャンセル料はありますか？
撮影当日:100%
撮影日～6日前:80%
撮影日～7日前以降:50%

※キャンセルの連絡はメールおよび電話共に営業時間内（10時～17時）までにお願致します。
営業時間を過ぎますと翌日扱いとなりますので予めご了承ください。
※本予約からキャンセル料は発生いたしますのでご注意下さい。

※キャンセル料金返金手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

 

キャンセル料は、指定の口座にお振込ください。
すでに入金済みの方には差額をご返金致します（振込手数料も差し引かせていただきます）。※有料機材含む、ご予約完了メールのお支払合計金額に対してキャンセル料が発生致します。

キャンセル手続き終了後、キャンセル確認メールがご予約の際のメールアドレスに送信されます。

 

 BGMを流したり楽器を演奏しても大丈夫ですか？
スタジオ内の防音設備は整っておりません。よって、楽器の演奏、大音量で禁止となります。

 

 防音設備は整っていますか？
スタジオ内の防音設備は整っておりません。よって、楽器の演奏、大音量でＢＧＭを流す等の行為は禁止です。

 

同時録音は出来ますか？
スタジオ内の防音設備は完備されておりません。無料内覧（15分間）をご利用おすすめ致します。

 

 飲食を伴うパーティー等でご利用することは出来ますか？
各種飲食パーティ・イベントなどでご利用いただけます。ただし建物、設備、備品の破損、汚染、をされた場合は現状復帰の費用又は、修理実費を頂きますので、くれぐれもご注意ください。

公序良俗に反するものに関してはお断りさせていただきますので予めご了承ください。万が一そのような事があった場合は強制退場をお願いする場合があります。その際のレンタル料金は一切

返金致しませんので予めご了承下さい。

 

スタジオ利用に年齢制限はありますか？
原則スタジオ利用に年齢制限はありませんが、深夜パックに関して、18歳未満の方のご利用は出来ませんので予めご了承ください。

 

当日の入場はどうすれば良いですか？何分前からスタジオに入れますか？

ご入場は５分前からです（予約が連続していない場合に限ります）。
当日はスタジオの入口までお越しください。スタッフが案内致します。
ご予約時間内に搬入搬出の時間も含まれます。

ご予約が連続している場合、前にご利用している方の完全撤収が終了してからのご入場となります。
極力、ご予約時間通りの利用開始を心掛けさせていただきますが、当日の撤収状況により若干の時間差が生じる事を予めご了承ください。尚、前に使用している方の撤収状況によりご入場時間が遅れた場合は、

その時間分、退出時間を延長させていただきますのでご安心ください。

 

 遅刻しそうなときどうすれば良いですか？
スタジオにはスタッフが常駐しておりませんので、
スタジオにお越しの際は時間厳重でお願い致します。
万が一、遅れる場合は必ず事前連絡をしてください。
スタジオを複数管理している性質上、遅刻される場合、入場時間を調整していただく場合がございますので予めご了承ください。
また、著しく到着時間が遅れてしまう場合はスタジオのご利用をお断りさせて頂く場合もございますので、ご注意ください。特にスタジオ利用に関して深夜パック等の遅刻の場合ですとスタッフが

待機できませんので、遅刻厳禁でお願いいたします。
※連絡無くご来場がない場合（ドタキャン等）は、以降の内覧・ご予約共に、原則お受けできなくなります。ご了承ください。

 

 スタジオ内覧は可能ですか？

 内覧をご希望の場合は、スタジオ予約状況を参照し、予約フォームから内覧の予約となります。
内覧についての詳細はこちら【予約状況】をご参照ください。
深夜パック(22:00〜翌8:00)の開始時間は何時からでも大丈夫ですか？
深夜パックに関して、スタジオにスタッフが常駐していない関係上、
22:00からの開始時間のみとなります。時間厳守でスタジオにお越しください。
（代表者の方が１人でも22:00にお越しいただければ大丈夫です。）
深夜パックの開始時間（22:00）を過ぎますと、ご利用していただけなくなる可能性がありますので予めご了承ください。
当日は5分前よりご入場していただけます。

 

1ヶ月以上連続でお借りすることは出来ますか？
もちろん大丈夫です。

 

 土足厳禁とありますが、衣装用の靴は履いても大丈夫ですか？
衣装用の靴に関しましては、靴底にマスキングテープを貼って養生をしていただく衣装用の靴に関しましては、靴底にマスキングテープを貼って養生をしていただく、靴底によって床が汚れや傷、

破損が発生した場合は、現状復帰の実費をご負担していただきますので予めご了承ください。

 

 搬入搬出の時間と方法は？
ご予約時間内に搬入搬出の時間も含まれます。
当日は使用5分前からスタジオ現地に来ていただければ、スタッフがご案内いたします。
スタッフがスタジオに常駐しておりませんので時間厳守でお願い致します。
搬出作業は終了時間までにお願いします(清掃も含む）。
 

宅急便などの郵便物を受け取っていただくことは出来ますか？
事前にお電話かメールお知らせ頂ければ受け取ることは出来ます。

 

喫煙は可能ですか？
スタジオ内は禁煙・火気厳禁です。
喫煙に関してましては、スタジオ施設内に設けてある喫煙エリアでお願い致します。

 

スモークを使うことは可能ですか？
火薬物、ガソリン、灯油などの危険物等の火気、フォグマシンの使用はお断りしております。スモークのみなら使用可能です、但し火器使用による損害が発生した場合は全て実費負担していただきます

ので予めご了承ください。

 

 ゴミは捨てていただけますか？
ゴミはすべてお持ち帰りいただいておりますのでご了承ください。
スタジオでのゴミ処理は有料になります（処理価格は下記参照）。

【ゴミ処理料金】
100サイズ以内
800円/１袋
※袋の縦・横・の合計サイズ（cm）です。

 

駐車場はありますか？
駐車場はありませんので近隣のコインパークをご利用ください。

 

 ペット(動物)の撮影は可能ですか？
土・日・祝日に関してはスタジオ規約により使用OKです。
平日に関しては基本的にOKですが、ペットの頭数、使用内容によってはNGとなりますので
必ず事前にご相談ください。
尚、スタジオ内に配置してある備品などを破損・汚された場合はいかなる理由を持っても、
全額実費弁償となりますので予めご了承ください。

 

天変地異などでスタジオに行けなくなった場合はどうすれば良いですか？
天変地異などで当スタジオが使用不可能となった際には、お預かりしていたレンタル料金を返金いたします。
また台風・大雪等でスタジオへの移動が不可能の場合は、ご予約日の当日キャンセル料は発生せず、別日程への予約変更として対応させて頂きます。 この場合は３週間以内に変更希望日をご連絡下さい。

連絡のない場合は通常通りのキャンセル料金が発生いたします。尚、天変地異として適用される基準は【ご予約時間帯の前後3時間にＪＲ山手線が全線運休しているレベル】となります。それ以外の理由

につきましては天変地異として適用されませんので予めご了承ください。